Estrategias para hacerle seguimiento a nuestros clientes

En el mundo actual debemos aprender a conocer a nuestros clientes y saber como abordarlos para hacerles un seguimiento acertado. Hay varias técnicas, pero lo más importante para mí es estar siempre en la mente del consumidor.

Estar en contacto con tu cliente, te ayudara a que confíen en ti, te dejara conocerlos y que te conozcan mejor, para dar una asesoría más acertada, además podrás inclusive ser amigo de ellos y se convertirán como parte de tu familia. Además podrás realizar futuras ventas con ellos o con alguno de sus referido, te damos algunos consejos que debes poner en práctica:

  1. Envía mensajes personales, demostrándole que te acuerdas de él/ella. Siempre con mucho respeto. En la mayoría de los casos puede ser un texto, un e-mail o un WhatsApp, sin embargo, en algunas ocasiones una llamada es más efectiva o un mensaje de voz.
  2. Trata de solucionar los problemas primero, sin tener que incomodar a tu cliente, si ya no hay solución ahí si lo llamas, pero agota todos los recursos antes de quitarle tiempo. El tiempo lo debes gastar tú, pues finalmente eso marca diferencia entre un asesor y un simple vendedor. Entre menos problemas le des a tu cliente mucho mejor.
  3. Déjale saber una vez todo se haya solucionado, el problema que había, pero que ya todo está bajo control. No tienes que presumir pero el cliente si debe saberlo.
  4. Se muy especial, trata de tener un detalle en fechas especiales, navidad, cumpleaños, etc. Un simple mensaje es suficiente, no es necesario estar comprando regalos.
  5. Atiende a tu cliente como te gustaría que te atendieran, trata que no sea tu cliente el que pague la cuentas y menos si se trata de un simple café.
  6. Mantenlo informado de las cosas que sabes que le interesan, en su ramo o en el tuyo, nuevos proyectos y buenas oportunidades de negocios.
  7. Siempre devuelve llamadas y mensajes, eso hace parte del profesionalismo.
  8. Respeta el tiempo de tu cliente. Trata de no incumplir jamás, se muy puntual y que no seas tu el que cancele o cambie las citas. El cliente siempre es más importante que uno.
  9. Demuéstrale a tu cliente lo capacitado que estas al respecto y que puedes cubrir todos los frentes. Que has recibido la capacitación profesional requerida para manejar el negocio y que el cliente sienta tranquilidad de hacer negocios contigo y dejar el negocio en tus manos. Y si no te has capacitado…
  10. Que esperas para capacitarte? El Politécnico Grancolombiano POLI y Realty Business School RBS, tienen un diplomado especial para hacerte un agente inmobiliario excepcional.

Floralba Núñez PA

Related-ISG International Realty

2017 International Outreach award from Miami Association of Realtors

President’s Liaison  NAR-USA to Colombia 2017

CIPS REO S.R.S and Short Sale Specialist

Top Producer 2017

Fincaraiz en Miami

USA 954-790-7979

Colombia 350-316-0403

Se vendieron 42 mil viviendas nuevas en el primer trimestre del año

De acuerdo con las cifras registradas por Coordenada Urbana -el Sistema de Información Georreferenciada de Camacol-, en el primer trimestre del 2018 la comercialización de viviendas nuevas alcanzó las 42.052 unidades. Lo anterior significa un 11 % más que en el trimestre inmediatamente anterior (octubre-diciembre de 2017), cuando las ventas llegaron a 37.877 unidades.

“Tal como lo hemos reiterado en diferentes momentos, las condiciones para adquirir vivienda están cambiando de manera favorable para los colombianos, quienes están aprovechando las tasas de interés más bajas y los programas del gobierno para facilitar la compra en segmentos de medios y bajos ingresos. La recuperación se está dando, aunque de manera más lenta de lo previsto”, señaló la presidente ejecutiva de Camacol, Sandra Forero Ramírez.

VENTAS DE VIVIENDAS DE INTERÉS SOCIAL (VIS)

Según las cifras reportadas, el segmento VIS sigue jalonando el mercado habitacional. En el primer trimestre del año se registraron 24.368 unidades comercializadas, es decir un 18 % más que en el último trimestre de 2017 y un nivel superior al promedio de los últimos años (21.466 unidades).

“Sin embargo, se requiere dar continuidad a la política de vivienda social (2018-2022), y por esta vía impulsar el aparato productivo y generar puestos de trabajo”, aseguró la ejecutiva del gremio.

VENTAS DE VIVIENDAS NO VIS

De la misma manera, para las viviendas del segmento medio, es decir aquellas cuyo precio se encuentra entre 105 y 340 millones de pesos, se vendieron 13.335 unidades de vivienda en el primer trimestre, un 15 % por encima de las que se vendieron en el último cuarto del año anterior.

¿QUÉ SE ESPERA A FUTURO?

Precisamente, “dentro de nuestras propuestas para el próximo gobierno, que tienen como propósito garantizar el acceso a la vivienda en un contexto de construcción de ciudad de calidad, están dar continuidad a la cobertura a las tasas de interés y al subsidio a la cuota inicial para las VIS, promover la profundización en la financiación de vivienda y generar incentivos al ahorro e inversión en vivienda nueva, entre otros”, concluyó Forero Ramírez.

Fuente:
http://www.metrocuadrado.com/noticias/actualidad/se-vendieron-42-mil-viviendas-nuevas-en-el-primer-trimestre-del-ano-3391

Colombia, en la mira de inmobiliarios de América Latina

Empresarios de la región se reunieron en Nueva York y el país estuvo en su lista de prioridades.

Por: Gabriel E. Flórez G.
 
04 de mayo 2018 , 07:00 p.m.

La organización GRI Club realizó 340 encuestas a empresarios e inversionistas del sector inmobiliario en Latinoamérica en marzo de este año, de los cuales 40 respondieron que actualmente son desarrolladores u operadores directos en el mercado colombiano.
Otro de los hallazgos del informe, que se presentó en días pasados en el evento Latin America GRI 2018, en Nueva York, está relacionado con los segmentos que ofrecen las mejores oportunidades de negocios. 

Por orden de preferencia destacaron la vivienda, los centros comerciales y los almacenes. Los entrevistados, que tenían la opción de hacer una selección múltiple, también ubicaron en el cuarto lugar la hotelería, seguida de los lotes y las oficinas. Otro dato relevante tiene que ver con las expectativas del mercado inmobiliario colombiano; en este punto, llamó la atención que proyectan “resultados buenos o excelentes”.

Las perspectivas
De hecho, “el 81,5 por ciento de los encuestados esperan números favorables de sus compañías en los próximos doce meses”, revela GRI Club en su estudio, en el cual también señala que “quien actúa o invierte en este negocio en Colombia es optimista con las perspectivas futuras del sector”, mientras que el resto “prevé números regulares”.

En este contexto, el 65,79 por ciento respondió que su empresa está invirtiendo o ampliando negocios en el país. Por su parte, un 31,58 por ciento afirmó que “la postura actual es observar el mercado y esperar para tomar decisiones”.

“La vivienda y los centros comerciales son mercados que interesan a los inmobiliarios extranjeros”.

EL TIEMPO consultó a varios representantes del sector inmobiliario, que, de hecho, tienen entre sus labores impulsar negocios y atraer inversionistas al país.

Es el caso de Vilma López Ussa, quien es el enlace entre la Federación Colombiana de Lonjas de Propiedad Raíz (Fedelonjas) y la National Associatio of Realtors (NAR) de Estados Unidos que, precisamente, busca aprovechar el potencial de Colombia. 

“La finca raíz en Latinoamérica es una industria floreciente, que no debe ser ignorada por los inversionistas”, anota la directiva, quien de todas formas reconoce que hay retos en algunos países: “La estabilidad política y económica se transfiere en mercados prósperos, y en el caso de Colombia considero que se encuentra en un momento de coyuntura; por un lado están las elecciones y, por otro, la inmensa inmigración de Venezuela, que, de todas formas, no dejan de lado la visión positiva que el mundo tiene del país”.

El gerente de la Sociedad Administradora de Inversión, Progresión, Armando Hortúa Holguín, coincide con López y asegura que “muchas veces, somos nosotros mismos los que nos damos duro, mientras que en el exterior sí aprecian nuestro potencial”.

Según el directivo, el caso del sector inmobiliario es una demostración de que sí hay más posibilidades de negocios. “En medio de las eventualidades, las finanzas marchan bien, tenemos una inflación controlada y esto, entre otros factores, permite confirmar que, tras los ajustes normales del mercado, lo que viene con la inversión local y extranjera será mejor”, enfatizó.

“Las elecciones y la inmensa inmigración de Venezuela son coyunturas, que, de todas formas, no han frenado la inversión”

Empresarios locales revelan expectativas

A la percepción de los inmobiliarios de la región vale la pena agregarle la de los empresarios locales, que evalúa Fedesarrollo. Aunque la situación económica actual de las compañías del sector constructor (y con esta, la del subsector de edificaciones) reveló cifras a la baja en el primer trimestre del 2018, frente al mismo periodo del 2017, las expectativas para el próximo trimestre crecieron 14,4 puntos porcentuales frente a la medición anterior y 6,8 puntos respecto al primer trimestre del año pasado. Para los mismos periodos, las expectativas en edificaciones aumentaron 20,4 y 3 puntos porcentuales, respectivamente.

Mercados con potencial

Según Francisco Paille, director de la franquicia inmobiliaria RE/MAX, algo importante para Colombia es que las principales franquicias del mundo ya están en el país.

“Además, este año llegaremos a los 50 millones de habitantes; es decir, el tercero en población en América Latina luego de Brasil y México, lo que significa que hay mucho por hacer; a esto debemos sumarle que en los últimos años la inflación se ha controlado y esto es positivo!, anotó. 

Sobre la vivienda, agregó que “el hecho de que se generen 250.000 hogares cada año hace que la demanda siga creciendo que no se cubre con la actual oferta, y, por el lado de los centros comerciales, también hay una dinámica interesante con inversionistas grandes y el modelo del dueño único, que ha sido importante para la entrada de los fondos inmobiliarios que administran este tipo de activos”.

GABRIEL E. FLÓREZ G.
Coordinador editorial Vivienda

Fuente
http://www.eltiempo.com/economia/sectores/inmobiliarios-de-latinoamerica-la-apuestan-a-la-inversion-en-colombia-213400

Sector de construcción inmobiliario colombiano espera crecer 4,6 % en 2018

La construcción inmobiliaria en Colombia debe expandirse a un ritmo de 4,6 % en 2018 después de la contracción de 2,3 % esperada para este año, dijo hoy la presidenta ejecutiva del gremio, Sandra Forero Ramírez.
Agencia EFE09/11/2017 – ( hace 28 semanas )

Medellín (Colombia), 9 nov (EFE).- La construcción inmobiliaria en Colombia debe expandirse a un ritmo de 4,6 % en 2018 después de la contracción de 2,3 % esperada para este año, dijo hoy la presidenta ejecutiva del gremio, Sandra Forero Ramírez.

“Para 2018 se proyecta que el sector de edificaciones crezca a una tasa del 4,6 % anual. Eso significa que crecerá casi dos veces por encima de la economía en su conjunto”, manifestó Forero, presidenta de la Cámara Colombiana de la Construcción (Camacol), en un foro en Medellín.

Hasta septiembre de este año fueron registrados en el país 121.722 lanzamientos inmobiliarios, 17,9 % menos que en 2016, según datos presentados por la dirigente en el Foro Económico Sectorial organizado por Camacol Antioquia.

Las ventas cayeron 7,6 % y se comercializaron 131.750 unidades, mientras que el indicador de proyectos iniciados mostró una ligera subida de 0,1 %, con 109.821, agregó.

Forero atribuyó ese comportamiento al crecimiento económico del país, que este año será del orden de 1,7 %, “mucho más débil de lo esperado”, lo que hace que la inversión sea “lenta”.

También apuntó como causa la merma de la confianza de los consumidores en la economía, en especial en el segmento de vivienda.

“El tema de la confianza no sólo hace daño a este sector sino a todos, pero definitivamente en el nuestro impacta mucho”, afirmó.

En su opinión, “el tema de la confianza pesa, y más si no logramos disminuir los niveles de riesgo en estabilidad jurídica”.

“La expectativa de 2018 es positiva”, impulsada especialmente por los programas de vivienda del Gobierno para familias de bajos recursos, subrayó Forero, quien agregó que para el año próximo “hay 111.132 subsidios disponibles para los hogares colombianos”.

Por eso, consideró que “la política de vivienda continuará siendo una herramienta importante para dinamizar el sector”.

Según la presidenta de Camacol, se espera que, en el campo comercial, “la vivienda social continúe por una senda de crecimiento positiva, el segmento medio repunte de manera importante y el alto permanezca estable”.

Por su parte, el gerente de Camacol Antioquia, Eduardo Loaiza Posada, manifestó en el foro que el gremio es “optimista” en el sentido de que el próximo año “los sectores económicos van a tener un mejor comportamiento y desempeño, una inflación controlada y unas tasas de interés históricamente bajas”.
Además, precisó, “hay dos factores con los que se disparan los compradores y son el empleo y las tasas de interés”. EFE.

Fuente
http://www.wradio.com.co/noticias/economia/sector-de-construccion-inmobiliario-colombiano-espera-crecer-46–en-2018/20171109/nota/3633448.aspx